Uwaga na fałszywe telefony i SMS-y podszywające się pod Bank!

Ponownie ostrzegamy przed nasilonymi próbami oszustw, w których cyberprzestępcy podszywają się pod pracowników banku. Przestępcy wykorzystują zarówno fałszywe połączenia telefoniczne, jak i SMS-y nadpisane jako „SGB”. Ich celem jest wyłudzenie danych lub przejęcie Twojego konta.

Na czym polega oszustwo?

Oszustwo opiera się na manipulacji i wywołaniu presji. Cyberprzestępcy:

• wysyłają SMS-y z nadpisu „SGB”, które wyglądają jak prawdziwe komunikaty banku,
• informują o rzekomych odrzuconych przelewach, podejrzanych logowaniach lub konieczności pilnej reakcji,
• dzwonią z numerów podobnych do infolinii, np. (22) 41 95 925,
• próbują nakłonić do podania danych, wysłania maila lub instalacji aplikacji typu AnyDesk, TeamViewer, SplashTop.

Przykładowy przebieg oszustwa:

1. Otrzymujesz SMS o treści np.: „Odrzucono przelew XX zł w dniu XX.XX.XXXX.”
2. Po chwili dzwoni osoba podająca się za pracownika banku. Informuje o „podejrzanej transakcji”, prosząc o potwierdzenie, że jej nie wykonywałeś.
3. Oszust prosi o wysłanie wiadomości na fałszywy adres (np. pomoc@sgbinfo.pl), podanie danych logowania, kodów lub zainstalowanie aplikacji zdalnego dostępu.
4. W efekcie przestępca może przejąć kontrolę nad urządzeniem i kontem klienta.

Pamiętaj! Pracownik banku NIGDY nie poprosi Cię o:

• instalację jakiejkolwiek dodatkowej aplikacji (np. AnyDesk, TeamViewer, SplashTop),
• podanie haseł, kodów PIN/SMS, loginów lub innych danych pozwalających na wykonanie transakcji,
• przesyłanie maili w celu „potwierdzenia” transakcji czy logowania.

Pracownicy banku nie dzwonią także z numerów infolinii 800 888 888 / 61 647 28 46.
Z tych numerów odbieramy wyłącznie połączenia.

Jak rozpoznać fałszywy SMS?

Zwykle:

• wywołuje presję czasu („pilnie”, „natychmiast”),
• prosi o dane lub wysłanie maila,
• zawiera nietypowe adresy e-mail lub błędy językowe.

Jak bank chroni klientów?

• Edukacja: przypominamy, że bank nigdy nie prosi o dane logowania ani instalację dodatkowego oprogramowania.
• Weryfikacja: zachęcamy do korzystania wyłącznie z numerów i adresów dostępnych na oficjalnej stronie banku.
• Alerty: publikujemy aktualne ostrzeżenia w bankowości internetowej, aplikacji i na stronie www
• Wsparcie w oddziale: jeśli klient może być narażony na oszustwo, pracownik sprawdza historię transakcji i w razie potrzeby blokuje dostęp do bankowości.

Jeśli masz jakiekolwiek wątpliwości – przerwij rozmowę!

Zakończ połączenie i skontaktuj się bezpośrednio z placówką banku lub oficjalną infolinią SGB:

800 88 88 88 – połączenie bezpłatne
61 647 28 46 – z zagranicy (opłata zgodna z taryfą operatora)

Zachowaj ostrożność i nigdy nie podawaj przez telefon dodatkowych informacji, danych logowania ani szczegółów transakcji.